सन्तुष्ट
को गुणस्तर मापदण्ड नियम, दिशानिर्देश वा विशेषताहरु हुन् कि क उत्पादन वा सेवा (वा यसको परिणाम) यसको गुणस्तर ग्यारेन्टी गर्न।
को एक उत्पादन वा सेवा को गुणस्तर यो दुबै ईन्जिनियरि and् र विनिर्माण विशेषताहरु को सन्तुष्टि को डिग्री कि यो उत्पादन वा सेवा उपभोक्ता को लागी प्रदान गर्दछ को संयोजन को रूप मा परिभाषित गरीएको छ। जे होस् केहि लेखकहरु को लागी गुणस्तरीय व्यक्तिपरक र वस्तुगत पहलुहरु को बीच एक अन्तरक्रिया को परिणाम हो, गुणस्तर मापदण्डहरु उद्देश्य पहलुहरु संग सम्झौता।
गुणस्तरीय मापदण्डहरु द्वारा आवश्यक एक उत्पादन को विशेषताहरु धेरै विविध हुन सक्छ: एक भौतिक वा रासायनिक आवश्यकता, एक निश्चित आकार, दबाव वा तापमान, आदि। गुणस्तर पनि अधिक वैचारिक विशेषताहरु को एक संयोजन, जस्तै विश्वसनीय, टिकाऊ, उपयोगी, प्रभावी, आदि को रूप मा दिईन्छ।
को गुणस्तर मापदण्ड उनीहरु गुणस्तर को बिभिन्न पक्षहरु लाई सन्दर्भ गर्न सक्छन्: डिजाइन, एकता (के डिजाइन गरीएको छ र के उत्पादन गरीन्छ) को उपयोग मा, बिक्री पछि सेवा मा।
यो पनि हेर्नुहोस्: मापदण्ड को उदाहरण(सामान्यतया)
उद्देश्य
गुणस्तर मापदण्ड को उद्देश्य हो:
- एक चीज को न्यूनतम विशेषताहरु परिभाषित गर्नुहोस्: उदाहरण को लागी, एक सेल फोन को लागी एक स्मार्टफोन लाई मानीन्छ यो केहि विशेषताहरु लाई पूरा गर्नु पर्छ।
- प्रक्रियाहरु र यो संग जोडिएको डाटा संगै उत्पादनहरु एकीकृत: उत्पादनहरु को वर्गीकरण आफ्नो व्यावसायीकरण को सुविधा।
- सुरक्षा मा सुधार गर्नुहोस्: गुणस्तरीय मापदण्डहरु को धेरै उत्पादनहरु को उपयोग मा सुरक्षा को सन्दर्भ
- उपभोक्ता हितको रक्षा गर्नुहोस्: मापदण्डहरु को माध्यम बाट विनियमन ग्यारेन्टी छ कि उपभोक्ता द्वारा किनेका उत्पादनहरु लाई उनीहरुको आवश्यकता को लागी प्रतिक्रिया दिनेछ
- कम लागत: उत्पादन मापदण्ड निर्धारण लागत घटाउँछ।
उपयोग र लाभ
को गुणस्तर मापदण्ड ती विभिन्न क्षेत्रहरु मा लागू गर्न सकिन्छ: सामग्री (अन्य उत्पादनहरु को निर्माण को लागी), उत्पादनहरु, मशीनरी, व्यवस्थापन को विभिन्न प्रकार (पर्यावरण, व्यावसायिक जोखिम, सुरक्षा, निरीक्षण), सेवाहरु र प्रक्रियाहरु।
को लाभ कम्पनीहरु र ग्राहकहरु को बीच सम्बन्ध मा गुणस्तर मापदण्डहरु छन्:
- एक गुणवत्ता संस्कृति कम्पनी भित्र बनाईएको छ।
- ग्राहकको विश्वास बढाउनुहोस्।
- यसले स्थानीय बजारमा मात्र नभई अन्तर्राष्ट्रिय बजारमा पनि कम्पनीको छविमा सुधार ल्याउँछ, किनकि गुणस्तर मापदण्डको ठूलो हिस्साले अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्डहरुको प्रतिक्रिया दिन्छ।
त्यहाँ राष्ट्रिय वा अन्तर्राष्ट्रिय दायरा को विभिन्न संस्थाहरु छन् कि गुणस्तर मापदण्डहरु स्थापित र आफ्नो अनुपालन नियन्त्रण। केहि उदाहरणहरु छन्:
- मानकीकरण को लागी यूरोपीयन समिति (CEN, क्षेत्रीय)
- इलेक्ट्रोटेक्निकल मानकीकरण को लागी यूरोपीयन समिति (CENELEC, क्षेत्रीय)
- सामग्री को युक्तिसंगतता को लागी अर्जेन्टिना संस्थान (IRAM, राष्ट्रीय)
- AENOR मानकीकरण समिति: राष्ट्रीय, स्पेन, तर UNE मापदण्डहरु को क्षेत्रीय वैधता छ कि विकसित
- अन्तर्राष्ट्रिय विद्युत मानक (IES, विद्युत सामग्री को लागी अन्तर्राष्ट्रिय स्तर)
- अमेरिकी ईन्जिनियर को समाज: SAE, राष्ट्रीय, निर्माण र ईन्जिनियरि Assoc् एसोसिएटेड उत्पादनहरु
- अमेरिकी फलाम र इस्पात Institutute: AISI, राष्ट्रिय, इस्पात उत्पादनहरु
- खाद्य र औषधि प्रशासन: एफडीए, राष्ट्रिय (संयुक्त राज्य अमेरिका), खाना र औषधि नियमन।
- मानकीकरण को लागी अन्तर्राष्ट्रिय संगठन: आईएसओ, अन्तर्राष्ट्रिय, को उत्पादन संग सम्बन्धित कुनै पनि गतिविधि मा लागू हुन्छ सामान वा सेवाहरु। आवेदन को आफ्नो विस्तृत श्रृंखला दिएर, आईएसओ मापदण्ड सबैभन्दा राम्रो ज्ञात छन्।
गुणस्तर मापदण्ड को उदाहरण
निम्न सूची मा हामी उजागर गुणस्तर मापदण्ड के हो बिभिन्न क्षेत्रहरु मा प्रयोग गरीयो र के उद्देश्यहरु उनीहरु पछ्याउँछन्:
- IRAM 4502: प्राविधिक चित्र को क्षेत्र मा लागू। खाता मोटाई, अनुपात, प्रतिनिधित्व र आवेदन मा लाइनहरु को विभिन्न प्रकार को निर्धारण।
- IRAM 4504 (प्राविधिक रेखाचित्र): ढाँचा, ग्राफिक तत्वहरु र पाना तह निर्धारण गर्दछ।
- IRAM 10005: र colors र सुरक्षा संकेत को लागी लागू हुन्छ। रंग, प्रतीक, र सुरक्षा संकेतहरु निर्धारण गर्नुहोस्।
- IRAM 11603: यो भवनहरु को थर्मल कंडीशनिंग को लागी लागू हुन्छ, खाता bioenvironmental कारकहरु लाई ध्यानमा राख्दै।
- आईएसओ 9001: गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली मा लागू हुन्छ। एक कम्पनी हो कि यो मानक पूरा गर्दछ कि यो ग्राहकहरु को सन्तुष्टि प्राप्त गर्न को लागी आवश्यक शर्तहरु लाई पूरा गर्दछ।
- आईएसओ १9 49 ४ (यो पनि आईएसओ / टीएस १9 49 ४ called भनिन्छ): यो आईएसओ 1 ००१ मानक संग सम्बन्धित छ किनकि यो मोटर वाहन उद्योग मा उत्पादन को लागी विशिष्ट आवश्यकताहरु निर्दिष्ट गर्दछ।
- ISO 9000: यो 1 ००१ को पूरक हो। यो मानकले गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीलाई एक मानकीकृत भाषा, साथ साथै यसको जग प्रदान गरेको छ।
- आईएसओ 9004- गुणस्तर व्यवस्थापन मा प्रभावकारिता (लक्ष्यहरु प्राप्त) र दक्षता (संसाधनहरु को कम से कम मात्रा को उपयोग गरी लक्ष्यहरु प्राप्त गर्न) को लागी लागू हुन्छ।
- ISO 14000: वातावरण मा कम्पनी को गतिविधि को प्रभाव को लागी लागू हुन्छ।
- आईएसओ १४००१: वातावरणीय व्यवस्थापन प्रणालीलाई नियमन गर्दछ। पर्यावरण संरक्षण संग सम्बन्धित स्थानीय कानून संग अनुपालन स्थापित गर्दछ।
- आईएसओ १४००४: यो मानक विकास, कार्यान्वयन, रखरखाव र पर्यावरण व्यवस्थापन प्रणाली को सुधार मा प्रबंधन, अन्य व्यवस्थापन प्रणाली संग यसको समन्वय को अतिरिक्त।
- आईएसओ १00००१: दुबै उत्पादनहरु र सेवाहरु को अनुरूप बुझाउँछ, त्यो हो, तिनीहरुको उपयुक्तता। यो नियमन प्रत्येक उत्पादन वा सेवा को लागी न्यूनतम आवश्यकताहरु लाई संकेत गर्दछ।
- आईएसओ १000०००: उनीहरु काम मा स्वास्थ्य र सुरक्षा नियमहरु लाई बुझाउँछन्।
- आईएसओ १00००१: स्वास्थ्य र सुरक्षा व्यवस्थापन प्रणाली को नियमन गर्दछ। आईएसओ 1 ००१ र आईएसओ १४००१ मापदण्डहरु संगै उनीहरु एक एकीकृत प्रबन्धन प्रणाली बनाउँछन्।
- आईएसओ १00००२: स्वास्थ्य र सुरक्षा व्यवस्थापन प्रणाली को कार्यान्वयन मा गाइड।
- आईएसओ १00००३ (OHSAS १00००३ को रुपमा पनि चिनिन्छ): सुरक्षा व्यवस्थापन प्रणाली र कार्य अभिवादनमा आन्तरिक लेखा परिक्षणमा समावेश गर्न आवश्यक मापदण्ड स्थापित गर्दछ।
- आईएसओ 19011: आन्तरिक लेखा परिक्षण को लागी न केवल गुणस्तर संग सम्बन्धित छ तर वातावरण मा उत्पादन को प्रभाव को लागी लागू हुन्छ।
- आईएसओ 22000: खाद्य व्यवस्थापन प्रणालीहरु लाई विनियमित गर्दछ, त्यो हो, यो ग्यारेन्टी गर्दछ कि खाना मानव उपभोग को लागी उपयुक्त छ। यो स्वाद वा उपस्थिति विशेषताहरु लाई सन्दर्भ गर्दैन तर यसको निर्दोषता को लागी हो, त्यो हो, यसको खपत मा खतराहरु को अनुपस्थिति।
- आईएसओ २000०००: डिजाइन, कार्यान्वयन, विकास र सामाजिक उत्तरदायित्व संरचना को अनुकूलन गाइड।
- आईएसओ २00००१: यो सूचना सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली, दुबै जोखिम बाट बच्न र प्रक्रियाहरु लाई अनुकूलन गर्न को लागी लागू हुन्छ।
- आईएसओ 28000- आपूर्ति श्रृंखला व्यवस्थापन को लागी लागू हुन्छ।
- आईएसओ 31000: जोखिम व्यवस्थापन प्रणाली को विकास को मार्गदर्शन, खाता मा विभिन्न क्षेत्रहरु को आवश्यकताहरु लाई लिएर।
- आईएसओ 170001: मापदण्ड हो कि सार्वभौमिक पहुँच को ग्यारेन्टी छ। भवन र यातायात जुन यस मापदण्डको पालना गर्दछ व्हीलचेयर, वा अन्धा मानिसहरु, आदि मा मानिसहरुको पहुँच र आवागमन को सुविधा प्रदान गर्दछ।
- UNE 166000: आर एण्ड डी एण्ड आई प्रबंधन (अनुसन्धान परिचित, विकास र नवीनता)। यो परिभाषा र अन्य UNEs द्वारा प्रयोग शब्दावली स्थापित गर्दछ। (UNE 166003, 166004, 166005 र 166007 रद्द गरियो)
- UNE 166001: आर + डी + आई संग सम्बन्धित परियोजनाहरु को आवश्यकताहरु लाई निर्धारित गर्दछ
- UNE 166002: आर एण्ड डी र म ब्यबस्थापन प्रणाली लाई जनाउँछ
- UNE 166006: स्पष्ट प्राविधिक निगरानी र प्रतिस्पर्धी खुफिया प्रणाली को आवश्यकताहरु बनाउँछ
- UNE 166008: प्रविधि हस्तान्तरण प्रक्रियाहरु को लागी आवश्यक आवश्यकताहरु लाई निर्धारित गर्दछ।
